「apologize」の意味と使い方！「sorry」との使い分けなど英語の謝罪表現

黒須 千咲 フリーランスライター

中学時代に英語に目覚め、外国語科の高校に通った後、法政大学GISで英語漬けの4年間を過ごしました。学生時代には、アメリカとイギリスの短期留学も経験。大学卒業後は夢だった自由な働き方を実現するため、オーストラリアワーホリへ。ライターを目指しつつ、シドニーでウエイトレスとして約半年働きました。現在は、日本でギリシャ人の夫と暮らしながら執筆活動中。主に英語学習に関する記事を執筆しています。TOEIC920点・英検準1級取得済み。

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英語の謝罪表現と言えば、「I’m sorry」を思い浮かべる方が多いことでしょう。けれども、英語にはさまざま謝罪表現があります。

今回は「apologize」と「sorry」の違い、ビジネスシーンでも使える謝罪表現をご紹介します。

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「apologize」の正しい意味

「apologize（アポロジャイズ）」には、「謝罪する」「詫びる」「謝る」の意味があります。「sorry」同様、謝る際に使われる英単語ですが、「sorry」より改まった丁寧な謝罪表現です。

つまり、「I’m sorry」は日本語の「ごめんなさい」、「apologize」は日本語の「申し訳ありません」のニュアンスになります。

「Apologize」の正しい使い方

「apologize」は、「sorry」よりも改まって謝罪したいときに使います。例えば下記のように表現できます。

さらに、副詞「sincerely（心から）」「deeply（深く）」などをプラスすると、心からの謝罪を表現できます。

また、「apologize」の前に、助動詞「must」「should」をつけた

は、「私は謝らなければなりません。」「私は謝るべきです。」と謝罪の必要性を伝える表現になります。

さらに、謝罪したい内容も言いたい場合は、

のいずれかで表現します。では、それぞれの表現を詳しくみてみましょう。

apologize ＋ to ＋ 人

誰かに対して謝罪をする場合は、「to」の後に謝罪したい人を述べます。

I apologize to you.

私はあなたにに謝ります。

I will apologize to him.

私は彼に謝罪します。

I have to apologize to you.

私はあなたに謝らなければいけません。

I would like to apologize to you.

私はあなたに謝罪したいです。

She should apologize to me.

彼女は私に謝るべきです。

Don’t apologize to me.

謝らないでください。

apologize ＋ for（about）＋ 行為（動詞ing / 名詞）

「apologize ＋ for ～」もしくは「apologize ＋ about ～」の後に、「ing」の動詞か名詞を置き、謝りたい内容を表現します。例文をみてみましょう。

I apologize for my mistake.

私の間違いをお詫びいたします。

I apologize for causing you concern.

心配をおかけして申し訳ありません。

I apologize for being late.

遅刻して申し訳ございません。

I apologize for that mistake.

その間違いについて謝罪します。

I apologize for my poor explanation.

私の説明不足で申し訳ありません。

I apologize for not replying sooner.

すぐに返事をせずに申し訳ありませんでした。

apologize ＋ to 〇〇 for △△.

「apologize ＋ to 〇〇 for △△.」は、「○○は△△に謝罪する。」という意味です。特にビジネスシーンでよく使われています。

I apologized to the customer for the delay in shipment.

発送が遅れたことを顧客に謝罪しました。

He apologized to his boss for his mistake.

彼は自分の失敗をを上司に謝罪しました。

「sorry」と「apologize」の違い

「sorry」も「apologize」も、「I’m sorry.」「I apologize.」と謝罪するときに使う表現です。しかし、両者には意味の違いがあります。

「sorry」は、「ごめんね」「すみません」「悪いね」などカジュアルな謝罪表現です。例えば、誰かにぶつかったとき、子どもに謝るとき、自分の間違いを相手に伝えるときなどに「I’m sorry.」と言います。

それとは反対に、「apologize」は自分に非があるときに使う言葉です。丁寧でかしこまった表現なので、ビジネスや公的なシーンでもよく使われます。

また、「sorry」には、「残念に思う」「気の毒に思う」という意味もあります。これは、「apologize」にはないニュアンスです。

しかし、状況によっては、「残念に思う」という意味を込めて「I’m sorry」と言っても、「I apologize.」のように自分に謝罪の責任があると相手に誤解を与えてしまうことがあります。

このような誤解を回避するために、「I’m sorry.」とただ一言述べるのではなく、「I’m sorry for～.」と何に対して残念な気持ちがあるのかを「to〜」や「for～」を使って表現しましょう。

I’m sorry to hear that.

それを聞いてお気の毒に思います。

I’m sorry that she failed the English exam again.

彼女がまた英語の試験に落ちてしまい同情します。

I heard he just got divorced.I really feel sorry for him.

彼が離婚したと聞きました。本当にかわいそうでお気の毒です。

「apologize」には、「気の毒」や「かわいそう」などの意味はありませんので注意しましょう。

謝罪の気持ちを強く表現する方法

以下の単語を「sorry」の前にプラスすると、謝罪の気持ちを強く表現することができます。

相手に本当に申し訳なかった気持ちを伝えたい場合は、「I’m so sorry.」などと言いましょう。

「sorry」と「apologize」の使い分け

前述したように、「I’m sorry.」はカジュアルな謝罪表現です。そのため、必ずしも自分に謝罪の責任があるわけではないことも意味しています。

なぜなら、「気の毒」や「かわいそう」などの残念な気持ちも含まれているからです。

一方「apologize」は、自分の非を認め、謝罪をするときに使われます。つまり、明確に謝罪の必要があるときに使う言葉です。

よって、ビジネスシーンでは残念な気持ちも含まれる「sorry」ではなく、「apologize」がよく用いられています。例えば、ニュースや新聞などでは、「apologize」が次のように使われています。

例文：The company apologized for the information leak.
意味：その会社は情報漏洩について謝罪をした。

例文：The airline made a public apology for the delays.
意味：その航空会社は遅延について公式な謝罪をした。

その他の英語のお詫び・謝罪表現

お詫び、謝罪、残念な気持ちを伝える英語表現をご紹介します。

Sorry.

ごめんね。

I’m sorry.

ごめんなさい。

Sorry about that.

（そのことについて）すみません。

My bad.

悪いね。

自分の非を認める非常に軽い謝罪表現です。ビジネスなどフォーマルなシーンでは使えません。

Excuse me. / Excuse.

許してください。

子どもが悪い言葉を使ったときに「Excuse your language.（言葉に注意しなさい。）」などと使われることがあります。

Please forgive me.

許してください。

「Let’s forgive and forget」で、直訳すると「許して、忘れよう」、「過去のことは水に流す」のニュアンスになります。

I am remorseful for ～.

〜を後悔しています。

「remorse」は「後悔」なので、「～について後悔している」のニュアンスです。

I am afraid that 〜.

恐れ入りますが〜。

日本と英語圏の考え方の違い

日本と英語圏では、謝罪についての考え方に違いがあります。日本では、クライアントからクレームがあった場合、すぐに「申し訳ございませんでした。」と謝罪をするのがマナーです。

身近な例で比較してみましょう。スーツをクリーニングに出し、シミがキレイに落ちていなかった場合、お客さんは受付の人に「シミが落ちていなかった！」とクレームします。受付けの人は、自分の非ではありませんが、「申し訳ありませんでした。」と謝るのが日本の常識です。

一方、英語圏では、クライアントからクレームがあっても、自分のミスでなければ謝ることはしません。この場合、スーツのシミが落ちていなかったのは受付の人のミスではなく、スーツをクリーニングした人のミスなので、受付の人は謝りません。

また、英語圏は訴訟社会であるため、自分に非がなければ謝罪をしないことが身のためでもあります。

このように日本と英語圏では、謝罪の考え方に違いがあります。この点を理解した上で、海外の取引先と接しましょう。

まとめ

英語の謝罪表現をご紹介しました。軽いミスを謝罪するときには「sorry」、自分に明確な非があるときは「spologiz」と、状況に応じて使い分けることが大切です。

英語にはさまざま謝罪フレーズがありますので、この機会に覚えておきましょう。

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